9bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

9bet - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কুকিজ নীতি নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ তথ্য সংশোধনের অধিকার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি তথ্য সুরক্ষা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কুকিজ নীতি নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ তথ্য সংশোধনের অধিকার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9bet - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় কয়েক ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • সেশন সময়কাল ও পাতা ভ্রমণের ইতিহাস
  • মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের তথ্য

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য (BDT)

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
  • লেনদেন আইডি ও প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা

ব্যবহারের তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ
  • লগইন সময় ও ব্যবহারের ধরন
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড (সমস্যা সমাধানের জন্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9bet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC প্রক্রিয়া)
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • ব্যক্তিগতকৃত বিনোদন অভিজ্ঞতা প্রদান এবং প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট দেখানো
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
  • বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে

9bet - এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকিজ (ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

সংরক্ষণ মেয়াদ ও পদ্ধতি

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালায় এটি বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9bet SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ চালানো হয়।

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

9bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পালনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার তথ্য-অধিকার

9bet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাই সাপেক্ষে তা দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যা ডিজিটাল ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

কোনো বিষয়ে বিরোধ থাকলে নিষ্পত্তির আগ পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

9bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।


সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল সর্বদা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@9bet-baji.com
  • সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি শর্তাবলী পাতায় যান।

নিরাপদে উপভোগ করুন, নিশ্চিন্তে খেলুন

9bet - এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বিনোদন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English